Conditions générales de vente

1) Tarifs
Les tarifs indiqués dans nos listes de prix sont à titre indicatif. Nous nous engageons d’actualiser nos listes de prix dans les meilleurs délais.
Après inscription et login sur www.terra-roxa.com vous aurez accès aux tarifs en vigueur.

2) Payements
Nos factures sont payables 30 jours date de la facture. Aussi longtemps que la facture n’a pas été payée en intégral, la marchandise reste propriété de Terra Roxa s.à r.l.

3) Modalités de livraison
Nous exécuterons vos commandes dès que possible, en général deux jours ouvrables après réception de votre commande.
Pour les commandes dépassant largement le cadre habituel, nous vous prions de nous contacter afin de convenir une date de livraison.
Nos commandes seront livrées jusque derrière votre porte d’entrée. Nos livraisons ne comprennent ni une mise en rayon, ni un déplacement à l’intérieur de votre magasin.
Nous ne faisons pas de reliquats. Des articles manquants lors de la préparation de votre commande ne seront pas livrés ultérieurement a moins que vous les commandiez à nouveau.
Pour le G-D de Luxembourg et la Belgique, les livraisons se font gratuites. Cependant, pour les commandes inférieures à 150 Euro, nous facturons une participation aux frais de transport de 10 Euro.

4) Problèmes de livraison et réclamations
Les réclamations éventuelles doivent nous parvenir en dedans 24 heures après livraison. En principe, nous remboursons sans discussions la marchandise endommagée, ainsi que la marchandise avec une date de péremption trop courte. Dans ce cas nous vous prions de nous retourner la marchandise dans les meilleurs délais afin qu’on puisse établir une note de crédit. Passé ce délais nous n’accepterons aucun retour de marchandise dédommageable.

5) Juridiction
Seuls compétents pour les deux parties en cas de litige seront les tribunaux de Luxembourg.
Mise à jour le 29 septembre 2018


Datenschutz

 § 1 Allgemeines

Ihre personenbezogenen Daten (z.B. Anrede, Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) werden von uns nur gemäß den Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts verarbeitet. Die nachfolgenden Vorschriften informieren Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten. Diese Datenschutzerklärung bezieht sich nur auf unsere Webseiten. Falls Sie über Links auf unseren Seiten auf andere Seiten weitergeleitet werden, informieren Sie sich bitte dort über den jeweiligen Umgang mit Ihren Daten.

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Diese anonymen Daten werden getrennt von Ihren eventuell angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert und lassen so keine Rückschlüsse auf eine bestimmte Person zu. Sie werden zu statistischen Zwecken ausgewertet, um unseren Internetauftritt und unsere Angebote optimieren zu können. Nach der Auswertung werden diese Daten gelöscht.

§ 3 Bestandsdaten
* (1) Ihre personenbezogenen Daten, soweit diese für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind (Bestandsdaten), werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet. So muss z.B. zur Zustellung von Postsendungen Ihr Name und Ihre Anschrift an den Postlieferanten weitergegeben werden.
Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung oder ohne gesetzliche Grundlage werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an außerhalb der Vertragsabwicklung stehende Dritte weitergegeben.
* (2) Auf Anordnung der zuständigen Stellen/Behörden dürfen wir im seltenen Einzelfall Auskunft über Bestandsdaten erteilen, soweit dies für Zwecke der Strafverfolgung, zur Gefahrenabwehr durch die Polizeibehörden der Länder, zur Erfüllung der gesetzlichen Aufgaben der Verfassungsschutzbehörden des Bundes und der Länder, des Bundesnachrichtendienstes oder des Militärischen Abschirmdienstes oder zur Durchsetzung der Rechte am geistigen Eigentum erforderlich ist.

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§ 5 Auskunft
Auf Verlangen wird Ihnen Auskunft über die zu Ihrer Person oder zu Ihrem Pseudonym gespeicherten Daten erteilt. Die Auskunft kann Ihnen auf Wunsch auch elektronisch erteilt werden. Bitte wenden Sie sich zur Auskunftserteilung an die im Impressum genannte Anschrift.


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